Les commandes sont expédiées une fois par semaine, tous les mercredis.

Une fois votre commande prête, elle sera expédiée à l’adresse de votre choix, par le service de colis de BPOST (poste nationale belge) ou Mondial Relay. Il vous est également possible de venir chercher votre commande directement à l’atelier.

Les délais de livraison varient selon le jour et l’heure de dépose du colis, sa destination et tout aléa de transport est indépendant de notre volonté.

Le délai de livraison de votre colis BPOST varie entre 1 et 10 jours ouvrables, selon la destination étrangère.

Le délai de livraison de votre colis Mondial Relay varie de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.

Vous avez plusieurs choix pour la livraison en Belgique :

  • BPOST livraison au domicile : au prix de 2,94 € pour un format lettre (pour les lingettes démaquillantes à l’unité), pour les autres produits au format colis au prix de 5,70 €.
  • Mondial Relay en livraison en points relay de votre choix : au prix de 3,75 €.
  • Click & Collect – Retrait à l’atelier à Namur : Vous venez chercher gratuitement votre commande en main propre à l’atelier à Namur – Hang’Art, Rue des prés 267.
  • Livraison gratuite pour un minimum de commande de 120€.

Pour les livraisons vers la France :

  • BPOST livraison au domicile : au prix de 4,65 € pour un format lettre (pour les lingettes démaquillantes à l’unité), pour les autres produits au format colis au prix de 16,40 €.
  • Mondial Relay en livraison en points relay de votre choix : au prix de 5,10 €.
  • Livraison gratuite pour un minimum de commande de 120 €.

Vous êtes absent(e) lors du passage du facteur ? Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous indiquera le bureau de poste le plus proche de chez vous, où vous pourrez retirer votre colis.

Nous accordons un grand soin à l’emballage afin que les produits soient livrés en parfait état.

Si vous avez une question ou une réclamation, n’hésitez pas à nous écrire à : contact@maisonpaula.com